در فروشگاه اینترنتی مایا، ما به اصالت تمامی محصولات خود افتخار می‌کنیم. تمامی محصولات ما به صورت کاملاً مستقیم از کره جنوبی خریداری و وارد می‌شوند و با ضمانت اصالت کالا به فروش می‌رسند.

در صورتی که پس از دریافت محصول، متوجه عدم اصالت آن شوید، شما حق دارید کالا را مرجوع نمایید.

فرآیند مرجوعی:

1. لطفاً ظرف مدت [ ۳ روز ] پس از دریافت کالا، از طریق تماس با پشتیبانی با ما تماس بگیرید و مشکل عدم اصالت کالا را اطلاع دهید.
2. لطفاً مستنداتی (در صورت امکان، مانند عکس یا ویدئو) مبنی بر عدم اصالت کالا ارائه دهید.
3. پس از تایید کارشناسان ما، دستورالعمل‌های لازم برای مرجوع کردن کالا به شما اعلام خواهد شد.
4. پس از دریافت و بررسی کالا، در صورت تایید عدم اصالت، مبلغ پرداختی شما به طور کامل بازگردانده خواهد شد.